- 来源：甘肃省消费者协会
- 发布时间：2024-06-27
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2024年以来，张掖市甘州区消费者协会精心策划、周密部署,联合甘州区市场监管局积极开展消费维权“五进”活动，全方位、多角度宣传消费维权知识,不断提升消费者维权意识,引导经营者规范经营,共同构筑诚信和谐、安全放心的消费环境。
进校园普法育苗。深入城区及各乡镇多所中小学校园，强化对未成年消费群体的关注度，结合社会热点、工作重点，向同学们详细解答食品、文具等常见商品的正确选购方法，提示饮食安全注意事项、教导大家防止沉“盲盒”、“五毛食品”、“三无产品”。以寓教于乐的宣讲方式传播消费维权知识，引导未成年人树立科学消费、安全消费、理性消费观念。
进社区宣传护老。在南街街道佛城社区、北街街道东湖社区等地先后开展“楼院普法”“银发讲堂”等活动。针对老年人消费观念过时、辨别能力差的问题，工作人员分类梳理了近年来受理的老年消费群体相关投诉举报典型问题，深入分析消费热点难点，揭露不法商家虚假宣传、诱导消费陷阱，提醒老年人防范各种打着义诊、讲座名义高价出售保健品、理财产品及廉价旅游产品等类型的骗局。
进市场强化监管。先后在万家便民市场、长沙门便民市场等人流量大、交易行为集中的市场设置宣传展位，向群众发放消费者权益保护知识宣传彩页，用通俗易懂的语言讲解消费侵权表现形式，普及依法防范技巧。让消费者在宣传中感受到消费有底气、投诉有保障、维权有力量；让经营户闻者足戒，明确损害消费者合法权益承担的法律后果及代价。
进企业规范指导。聚焦辖区消费纠纷易发多发的重点领域重点企业，持续宣传消费者权益保护方面的政策法规，督促企业落实主体责任，诚信守法经营。在推广已有ODR企业典型经验的同时，对有意向的企业进行针对性规范指导，鼓励企业健全完善消费投诉解决配套机制，进一步提升消费投诉处理能力，自主开展纠纷和解，实现消费风险源头管控。
进乡村服务三农。在田间地头、农家庭院、种肥店铺，以“田间服务”的形式播撒“安全种子”。针对部分消费者维权意识相对薄弱、自我保护能力欠缺等特点，工作人员结合实物和典型案例，耐心地剖析农村消费市场中常见的虚假宣传、诱导消费、售卖“三无产品”等不法行为，提醒大家保持警惕，理性消费，面对纠纷时勇于运用法律武器维护自身权益。
甘州区消费者协会将继续围绕“激发消费活力”消费维权年主题，拓展延伸维权触角，结合社会热点、工作重点，以丰富的宣传教育内容，多形式的宣传方式，开展“接地气、聚人气、有生气”的普法宣传活动。
